Palautuskäytäntö

Tämä käytäntö kuvaa palautus- ja peruutusehdot palveluille, joita tarjoamme.

1. Palautusaika

Palautus- tai peruutuspyyntö on tehtävä 14 päivän kuluessa tilauksen vahvistamisesta, jos toteutus ei ole vielä alkanut.

2. Palautuksen ehdot

Palautus voidaan hyväksyä, jos työ ei ole edennyt suunnitteluvaiheen yli. Jo toimitetut tunnit ja tuotokset eivät ole palautuskelpoisia.

3. Palautuskulut

Mahdolliset maksutapa- tai pankkikulut vähennetään palautuksesta. Muut kulut eivät kohdistu asiakkaalle.

4. Prosessi

Lähetä pyyntö sähköpostitse ja kuvaa tilauksen tiedot. Vahvistamme vastaanoton ja suoritamme arvion 7 arkipäivässä.

5. Ei-palautettavat palvelut

Valmiit toimitukset, kolmansien osapuolien lisenssit ja jo julkaistut sivut eivät ole palautuskelpoisia.

6. Tilauksen peruutus

Peruutus ennen suunnittelun alkua hyvitetään täysimääräisesti. Jos työ on aloitettu, hyvitys suhteutetaan käytettyihin tunteihin.

7. Hyvityksen suorittaminen

Hyvitys maksetaan alkuperäiselle maksutavalle 14 päivän sisällä palautuksen hyväksymisestä.

8. Yhteystiedot

Palautuspyynnöt: contact@zaltyrexzyxodei.world, Mikonkatu 9, 00100 Helsinki, Suomi.